





Dépannage avancé
Cette section fournit des réponses à des questions plus avancées sur lutilisation de SunForum 3D. Ces réponses sont présentées dans les rubriques suivantes :
Si le problème est associé à linterfonctionnement avec Microsoft NetMeeting, la section Support technique dans les pages Web de Microsoft NetMeeting peut savérer utile.
Contrôle de lapparence et du confort dutilisation de SunForum 3D
Vous pouvez contrôler de plusieurs manières la façon dont SunForum 3D apparaît sur votre bureau.
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Exécuter en arrière plan
Cette option vous permet de fermer SunForum 3D tout en conservant une petite tâche en arrière-plan pour écouter les appels entrants. A la réception dun appel, SunForum 3D souvre de nouveau sur votre bureau.
Pour exécuter SunForum 3D en arrière-plan :
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Lancez SunForum 3D comme dhabitude.
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Sélectionnez Appel, Exécuter en arrière-plan.
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Fermez SunForum 3D.
Autrement, pour lancer SunForum 3D en arrière-plan, utilisez la commande suivante :
sunforum -runinbackground
Si vous utilisez lIUG Phone, qui peut être lancée en arrière-plan, utilisez la commande suivante :
phone -nogui
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Toujours au Premier plan (Cette fonction nest pas disponible sur toutes les plates-formes)
Vous pouvez choisir davoir la fenêtre SunForum 3D toujours au premier plan. Dans ce mode, dautres fenêtres peuvent devenir le point de mire mais elles apparaîtront toujours derrière la fenêtre SunForum 3D.
Pour choisir ce mode, sélectionnez la commande Toujours au Premier plan dans le menu Affichage.
Ce mode peut être désactivé de deux manières :
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Sélectionnez la commande Toujours au Premier plan dans le menu Affichage.
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Cliquez trois fois rapidement (triple clic) sur la barre de titre dune autre fenêtre.
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Affichage compact
En affichage compact, linterface dutilisation de SunForum 3D est réduite au minimum, seuls la barre de titre et le menu sont affichés. Elle occupe aussi peu despace que possible sur lécran mais ne contient aucun message détat.
Vous pouvez commuter sur Affichage compact en effectuant lune des opérations suivantes :
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Sélectionnez Affichage compact dans le menu Affichage.
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Appuyez sur Ctrl-Shift-C.
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Cliquez sur licône de synthèse (le grand bouton mince) à lextrémité gauche de la barre doutils de SunForum 3D.
Vous pouvez sortir de lAffichage compact en effectuant lune des opérations suivantes :
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Sélectionnez Affichage compact dans le menu Affichage.
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Appuyez sur Ctrl-Shift-C.
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Redimensionnez la fenêtre en ajustant ses bords de la manière habituelle.
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Autres options dapparence et de confort dutilisation
Il existe dautres commandes permettant de personnaliser le fonctionnement de SunForum 3D, par exemple :
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Utilisation de SunForum à travers un pare-feu
Remarque - Le partage d'applications SunForum 3D n'est pas opérationnel en présence d'un pare-feu. Cette section se rapporte aux autres caractéristiques SunForum.
Si vous êtes connecté à Internet par le biais dun pare-feu (ce qui est souvent le cas dans des environnements professionnels/LAN), vous pouvez utiliser SunForum pour communiquer avec des personnes situées à lintérieur et à lextérieur du pare-feu. Pour activer une communication externe complète, vous devez :
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Vous assurer que la passerelle par défaut de votre station de travail est réglée sur ladresse interne de lordinateur pare-feu. |
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Configurer le pare-feu de façon à permettre des connexions TCP primaires sur les ports IP suivants :
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389 (pour communiquer avec des serveurs de localisation Internet)
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1503 (pour des données T.120)
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1718 (UDP), pour localiser les portiers H.323 (seulement en cas dutilisation de la recherche de portier automatique)
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1719 (UDP), pour communiquer avec les portiers H.323
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1720 (TCP), pour définir les appels en H.323
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Vérifier que le pare-feu est configuré pour permettre lutilisation des ports IP dynamiques (les deux ports TCP pour contrôler les appels H.323 et les ports UDP pour les flux audio et vidéo). Il se peut que vous ayez à utiliser un système pare-feu spécial compatible H.323. |
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Configurer le pare-feu de sorte à mapper les adresses IP internes à des adresses Internet externes. [Les pare-feu ne prennent pas tous en charge cette fonction. Si le vôtre ne le permet pas, vous pourrez appeler à lextérieur depuis lintérieur du pare-feu, mais ne pourrez pas recevoir dappels venant dordinateurs situés à lextérieur du pare-feu]. |
Si vous ne savez pas si vous vous connectez à Internet par le biais dun pare-feu, consultez ladministrateur de votre système ou votre fournisseur de services Internet.
Installation et utilisation de polices TrueType avec SunForum 3D
SunForum 3D est conçu pour un serveur de polices TrueType, si un tel serveur est installé sur votre système (ou est accessible à votre système à travers un réseau local). Les fichiers de configuration de SunForum 3D sont utilisés pour spécifier son emplacement.
Si un serveur de polices TrueType est installé, SunForum 3D aura plus de polices en commun avec les systèmes Windows, offrant ainsi une sortie de meilleure qualité et des performances améliorées pour le partage de sessions impliquant des systèmes Windows et UNIX. Vous remarquerez que si le logiciel « Afficheur de fichiers PC » a été installé, il est possible que les polices TrueType aient été chargées sur la machine hôte.
Des serveurs de polices compatibles sont disponibles auprès de Gallium (des versions dévaluation sont également disponibles).
Appel dun serveur de conférence / Unité de conférence multipoint (UCM)
SunForum 3D prend entièrement en charge les conférences hébergées sur des serveurs de conférence. Il a été testé avec diverses UCM dautres marques.
Lors de lappel dune unité de conférence multipoint, indiquez ladresse de lUCM comme dhabitude. Vous pouvez aussi préciser le nom de la conférence à laquelle vous voulez participer. Si vous ne précisez pas de nom de conférence et que SunForum 3D détecte que la machine appelée héberge plusieurs conférences, il vous sera demandé de préciser le nom dune conférence. Notez que les conférences masquées ne seront pas comprises dans la liste des conférences disponibles : vous devez spécifier le nom de la conférence au moment dappeler lordinateur.
Consultez également la section sur les Conférences protégées par mot de passe.
Conférences protégées par mot de passe
Lorsque vous tentez de prendre part à une conférence désignée comme étant protégée par mot de passe, SunForum 3D vous invite à entrer le mot de passe.
Certaines versions de T.120 annoncent par erreur que des conférences sont protégées par un mot de passe, alors quelles ne le sont pas. Dans ce cas, cliquez simplement sur OK sans entrer de mot de passe : la conférence sera normalement établie.
Notez que vous ne pouvez pas créer de conférences protégées par mot de passe avec SunForum 3D.
Paramètres de délai dattente TCP
SunForum 3D modifie le délai dattente de transport TCP/IP sous-jacent avant de décider quune adresse donnée nest pas valide.
La valeur par défaut de ce délai sur Solaris est denviron 3 minutes. Pour des raisons pratiques, cette valeur est réduite à 60 secondes. Cela signifie que létablissement de toute connexion TCP/IP échouera si le système appelé ne répond pas dans le délai dattente spécifié.
Résolution de problèmes de couleur
Si vous rencontrez des problèmes lors dopérations portant sur les couleurs (par exemple la mise en surbrillance de texte) sur une station de travail avec des applications Windows partagées par NetMeeting, essayez de résoudre ces problèmes de la façon suivante :
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Si votre serveur X sexécute par défaut avec un affichage visuel statique ou à couleurs directes, basculez en mode fausses couleurs ou échelle de gris. Consultez la documentation de votre serveur X pour savoir comment faire. |
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Fermez les applications X locales très exigeantes en couleurs (comme des éditeurs de bitmap ou des navigateurs Web), pour quun plus grand nombre de couleurs soit disponible pour SunForum 3D. |
Désinstallation de SunForum 3D
Suppression de SunForum 3D de votre ordinateur :
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Fermez la fenêtre principale de SunForum 3D, le cas échéant. |
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Quittez votre serveur X, restez sur la ligne de commande. |
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Insérez le CD de SunForum 3D dans le lecteur de CD-ROM.
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Devenez super utilisateur avec la commande :
su
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Allez au répertoire suivant :
/cdrom/sunforum/3D
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Tapez la commande de désinstallation.
./uninstall
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Si vous utilisez pkgrm pour supprimer les paquets, il vous faut procéder avec chacun d'eux individuellement : SUNWdat SUNWdatu SUNWphone SUNWkeep SUNWsf3d SUNWxxdat
pour tous les paramètres régionaux 'xx' désormais pris en charge.
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Une fois que vous êtes super utilisateur, tapez :
pkgrm SUNWdat SUNWdatu SUNWphone SUNWkeep SUNWxxdat et suivez les invites affichées à lécran.
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Paramètres audio Sun Ray
Les paramètres audio définis dans SunForum 3D doivent coïncider avec les paramètres audio Sun Ray (maître). Ainsi, si vous avez opté pour Entrée ligne à la place de Microphone, Entrée ligne doit être sélectionné à la fois dans les paramètres des périphériques SunForum 3D et dans les paramètres audio Sun Ray.
Paramètres du portier
Par défaut, les clients SunForum 3D sont configurés pour découvrir automatiquement le serveur portier. Cette découverte automatique utilise la multidiffusion IP et risque de ne pas pénétrer dans les routeurs menant aux sous-réseaux. Dans ce cas, vous devez spécifier le portier par son nom (ceci se fait dans /opt/SUNWdat/config/system-config).
Le paramétrage par défaut de H323.GKDiscovery est 1. Il faut le définir sur 2. Il est par ailleurs nécessaire de spécifier le serveur dans H323.GKName.
Paramètres de la passerelle
Une passerelle permet de vous connecter à un serveur désigné qui fournit les connexions de ligne téléphonique requises pour effectuer de vrais appels téléphoniques en utilisant le téléphone SunForum 3D Phone. Une fois que vous avez mis à jour les options de configuration de votre passerelle, vous pouvez appeler les lignes téléphoniques du serveur passerelle qui connectent vos appels à une ligne téléphonique.
Vous devez activer la fonction passerelle et la spécifier dans le fichier /opt/SUNWdat/config/system-config. H323.CallViaGateway devra être défini sur Vrai. H323.GatewayName devra être défini d'après l'adresse IP ou le nom DNS de la passerelle. H323.GatewayPrefix doit être défini, quel que soit le préfixe requis par la passerelle, pour acheminer l'appel vers une ligne téléphonique spécifique.
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