Asistencia sobre el producto SunForum 3D

Si experimenta algún problema al instalar o utilizar SunForum 3D, siga estos pasos:
 
Consulte las explicaciones del CD y el Manual del Usuario, tanto impreso como en formato digital, incluidos con el software.
Lea el resto de la ayuda en línea, especialmente la página LÉAME y las notas de la versión. Allí encontrará una lista de los temas conocidos en esta versión.
Si tiene un contrato SunSpectrumsm y aún no es capaz de encontrar una solución, puede ponerse en contacto con SunService. Si lo hace, se le solicitará la información siguiente:
     
  • Configuración del sistema (hardware del sistema, versión del sistema operativo, gestor de ventanas, hardware de gráficos)
  • La versión de SunForum 3D que está utilizando (puede averiguarlo en la subventana que aparece al elegir Ayuda -> Acerca de...).
  • Descripción completa de la operación que se estaba llevando a cabo cuando se produjo el problema.
  • Cualquier "archivo de núcleo central" generado (compruebe primero el directorio /opt/SUNWdat/bin)
  • El contenido de cualquier archivo de registro de errores generado (denominado TRC1 y/o TRC2 y situado en $HOME/.sunforum/trc)

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