Assistance au produit SunForum 3D

En cas de problèmes lors de l'installation ou de l'utilisation de SunForum 3D, veuillez suivre les étapes suivantes.
 
Consultez la notice dans le CD et le Guide de l’utilisateur, imprimé ou sur écran, compris avec le logiciel.
Lisez le reste de l'aide en ligne, notamment la page LISEZ-MOI et les notes de version. Une liste de problèmes connus concernant cette version y figure.
Si vous avez un contrat SunSpectrumsm et que vous ne trouvez toujours pas de réponse, vous pouvez choisir de contacter SunService. Dans ce cas, les informations suivantes vous seront peut-être demandées :
     
  • La configuration de votre système (matériel, version du système d’exploitation, gestionnaire de fenêtres, matériel graphique)
  • La version de SunForum 3D que vous utilisez (cette information figure dans la sous-fenêtre Aide -> A propos de...)
  • Une description complète de ce que vous faisiez au moment où le problème est apparu
  • N’importe quel fichier « de base » généré (commencez par vérifier le répertoire /opt/SUNWdat/bin)
  • Le contenu des fichiers de consignation des erreurs générés (appelés TRC1 et/ou TRC2 dans $HOME/.sunforum/trc).

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