Red Hat は Official Red Hat Linux ボックスセットに関するインストールの支援を行ない、単一コンピュータへのインストールについて対応いたします。その目的は、お客様が Red Hat Linux を正しくインストールできるように支援することです。インストールについての支援は電話または電子メールで行います。
Red Hat サポートは、インストールプロセスを開始する前のお客様の質問にお答えするものです。以下のことがらが含まれます。
ハードウェア互換性に関する質問
ハードドライブの基本的なパーティションの作成法
Red Hat, Inc. サポートは、インストールプロセス中のサポートも行います。
Red Hat Linux オペレーティングシステムによって認識される、サポート対象ハードウェアの入手方法
ドライブのパーティショニングの支援
Red Hat Linux と、その他一つまでのオペレーティングシステム (Intel プラットフォームのみ) を、Linux のブートローダ LILO を使用してデュアルブートできるようにする設定の方法。サードパーティのブートローダ、およびパーティショニングソフトウェアはサポートされないことに注意してください。
以下のようなインストール後の基本的な作業も支援します。
XF86Setup または Xconfigurator を使用して X Window System を正しく設定する方法
テキストを印刷するためのローカルパラレルポートプリンタを設定する方法
マウスの設定
弊社のインストール支援サービスは、お客様が可能な限り速く、簡単に Red Hat Linux を実行できるようにすることを目的とします。しかし、ここでは対応していない作業で、お客様が Red Hat Linux システムによって行いたいこと (カスタムカーネルのコンパイルから Web サーバのセットアップまで) が他にもたくさんあるかもしれません。
そのような作業については、HOWTO 文書、Linux 関連 Web サイトという形式のオンライン情報、および商用の書籍がご利用になれます。Red Hat Linux オペレーティングシステムのインストール CD の /doc/HOWTO ディレクトリには、Red Hat Linux およびその他のオペレーティングシステムから簡単に参照できるテキストファイルとして、各種の Linux HOWTO 文書が含まれています。
多数の Linux 関連 Web サイトが公開されています。Red Hat Linux に関する情報を検索するためのスタートページとして最適なのは、以下のレッドハット株式会社 Web サイトです。
http://www.redhat.com/jp/ |
多数の Linux 関連書籍が発行されています。Linux は初めてというお客様にとって、Linux の基本を扱った書籍はとても貴重です。
Red Hat は事例ベースのサポート方式も提供し、インストール支援ではカバーされない設定問題および作業を支援します。詳細については、Red Hat サポート Web サイトにアクセスしてください。Red Hat テクニカルサポート Web サイトの URL は以下のとおりです。
http://www.redhat.com/support/ |